OBJECTIFS DE LA FORMATION
- Apporter toute sa valeur ajoutée à l’action commerciale.
- Développer l’état d’esprit orienté client au quotidien, en interne et en externe.
- Contribuer à la conquête de nouveaux clients.
- Contribuer activement au pilotage et à l’animation de l’équipe commerciale.
LES POINTS FORTS
- Des outils opérationnels, immédiatement utilisables pour accroître votre contribution à l’efficacité du service commercial.
- Une pédagogie concrète et ludique : autodiagnostic, études de cas, simulations d’entretiens téléphoniques.
- Des conseils personnalisés sur vos propres situations.
- Un plan d’actions opérationnel au sortir de la formation.